CONTATTI
Centralino
Tel. 035.283111
Da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20.30, il sabato dalle 7 alle 19.30 e la domenica dalle 8 alle 19.30
Informazioni e Prenotazioni Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
Tel. 035.4204300
Da lunedì a venerdì dalle 10 alle 16
È anche possibile prenotare visite ed esami con il Servizio Sanitario Nazionale tramite il call center di Regione Lombardia al numero verde 800.638.638 da telefono fisso, oppure al numero 02.99.95.99 da cellulare, da lunedì a sabato dalle ore 8 alle 20.
Informazioni e Prenotazioni Pazienti Privati e Assicurati
Tel. 035.4204500
Da lunedì a venerdì dalle 7.30 alle 19 e il sabato dalle 9 alle 13
Linea Diagnostica per Immagini
Tel. 035.4204001
Prenotazioni Servizio Sanitario Nazionale (SSN): da lunedì a venerdì dalle 10 alle 16
Prenotazioni Pazienti Privati e Assicurati: da lunedì a venerdì dalle 7.30 alle 19 e il sabato dalle 9 alle 13
Linea Check-Up
Tel. 035.283256
Da lunedì a venerdì dalle 8 alle 13
checkup.castelli@gavazzeni.it
Per annullare prenotazione
Telefonare al numero 035.4204004 e lasciare un messaggio nella segreteria telefonica sempre attiva, per annullare visite ed esami prenotati presso le strutture Humanitas a Bergamo.
Ricoveri Privati
Tel. 035.283236 – 035.283523
Da lunedì a venerdì dalle 8 alle 17
ricoveri.privaticastelli@gavazzeni.it
Ricoveri Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
Tel. 035.283428
Da lunedì a venerdì dalle 7 alle 15
Prericoveri Privati e Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
Tel. 035.283428
Da lunedì a venerdì dalle 7 alle 15
Back Office Ricoveri Privati
Tel. 035.283222
Da lunedì a venerdì dalle 8 alle 17
ricoveri.privaticastelli@gavazzeni.it
Richiesta Cartella Clinica
È possibile richiedere la copia della cartella clinica via mail all’indirizzo cartellecliniche.castelli@gavazzeni.it
Da lunedì a venerdì dalle 8 alle 17
Humanitas Medical Care – Almé
Prelievi ed esami di laboratorio ad accesso diretto, senza prenotazione.
Dal lunedì al sabato dalle ore 6.30 alle ore 10 per effettuare prelievi e consegnare campioni biologici.
Prenotazione visite ed esami diagnostici: tel. 035.0747000 da lunedì a venerdì dalle ore 7.30 alle ore 19 e il sabato dalle 9 alle 13.
È possibile richiedere informazioni tramite WhatsApp al numero 338.7140120.
Humanitas Medical Care – Bergamo
Prelievi ed esami di laboratorio vengono eseguiti da lunedì a sabato dalle ore 7 alle 10, ad accesso diretto, senza prenotazione.
Prenotazione visite ed esami diagnostici: tel. 035.0747000 da lunedì a venerdì dalle ore 7.30 alle ore 19 e il sabato dalle 9 alle 13.
È possibile richiedere informazioni tramite WhatsApp al numero 366.6051184.
Humanitas Medical Care – Trezzo sull’Adda
Da lunedì al sabato dalle ore 6.30 alle ore 10 per effettuare prelievi. Prelievi ed esami di laboratorio ad accesso diretto, senza prenotazione.
Prenotazione visite ed esami diagnostici: tel. 035.0747000 da lunedì a venerdì dalle ore 7.30 alle ore 19 e il sabato dalle 9 alle 13.
È possibile richiedere informazioni tramite WhatsApp al numero 366.6048598
Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
È possibile contattare il numero dedicato all’URP 035.283224 da lunedì a venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30, oppure inviare una mail a urp.castelli@gavazzeni.it per segnalazioni, elogi, reclami inerenti l’Ospedale e i servizi offerti.
Sicurezza del paziente e qualità delle cure
Humanitas è costantemente impegnata a garantire la massima sicurezza e qualità dell’assistenza sanitaria. A questo scopo, è attivo un sistema di Incident Reporting che consente al personale sanitario di segnalare eventi utili a migliorare la sicurezza del paziente e la qualità delle cure, rendendo l’ospedale un luogo sempre più sicuro.
Anche i pazienti e i loro familiari possono offrire un contributo prezioso segnalando situazioni che, a loro giudizio, possano aver compromesso la sicurezza durante il ricovero o l’assistenza. Tali segnalazioni non sostituiscono i normali canali per reclami o richieste di informazioni come l’Ufficio Relazioni con il Pubblico, ma vengono gestite dal team di Risk Management con l’obiettivo di analizzare criticamente i processi e favorire il miglioramento continuo. Per inviare una segnalazione, è possibile scrivere un’e-mail all’indirizzo: riskmanagement@gavazzeni.it.
Inoltre anche Joint Commission International, l’ente di accreditamento internazionale per l’eccellenza nelle cure, a cui il nostro ospedale fa riferimento, mette a disposizione questo link.
Data Protection Officer (DPO)
Per informazioni e richieste relative alla protezione dei dati è possibile contattare il Data Protection Officer (DPO), scrivendo a: dataprotectionofficer@humanitas.it.
ORARI
| Punto d’accoglienza | Orari |
|---|---|
| ORARI DI VISITA | 12.30–14 e 18.30-20 lunedì/domenica |
| ESAMI E VISITE SSN – Accettazione Ubicazione: Edificio Esterno CUP – Via Mazzini 6 | 7–20 lunedì/venerdì 7–12.30 sabato |
| ESAMI E VISITE PRIVATI – Accettazione Ubicazione: Edificio Esterno CUP – Via Mazzini 6 | 7–20 lunedì/venerdì 7–12.30 sabato |
| PRERICOVERI PRIVATI E SSN Ubicazione: Via Mazzini 11, Edificio A, Ingresso 2 primo piano | 7–15 lunedì/venerdì |
| RICOVERI SSN Ubicazione: Via Mazzini 11, Edificio A, Ingresso 2 primo piano | 7–15 lunedì/venerdì |
| RICOVERI PRIVATI Ubicazione: Via Mazzini 11, Edificio A, Ingresso 2 primo piano | 8–17 lunedì/venerdì |
| SEGRETERIE DI REPARTO Ubicazione: Via Mazzini 11, Edificio A, Ingresso 2 primo piano | 9–12 e 14–16 lunedì/venerdì |
| CHECK-UP Ubicazione: Via Mazzini 11, Edificio A, Ingresso 2 primo piano | 8–13 lunedì/venerdì |
| RITIRO REFERTI Ubicazione: Edificio Esterno CUP – Via Mazzini 6 | 10–20 lunedì/venerdì 10–12.30 sabato |